Rujukan Laman

Kejelasan Undang-Undang di Setiap Langkah

Akaun anda dilindungi melalui perjanjian yang jelas tentang privasi, keamanan data, dan hak pengguna.

Perlindungan Data PenuhKeamanan Akaun BerlapisDukungan Tanya-Jawab 24/7
bcb88e Kejelasan Undang-Undang di Setiap Langkah
HUBUNGI KAMI UNTUK SOALAN HUKUM

Saluran Sokongan untuk Masalah Undang-Undang

Pasukan kami siap membantu jika anda mempunyai persoalan tentang hak anda, privasi akaun, atau cara kami menangani maklumat peribadi anda.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen hukum kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang privasi, keamanan atau hak pengguna.
E-mel Sokongan Hantar permintaan tertulis kepada [email protected] untuk perkara yang memerlukan dokumentasi, seperti permintaan akses data atau keberatan tentang pemprosesan maklumat.
Borang Makluman Isikan borang makluman privasi kami di dalam tetapan akaun untuk melaporkan kebimbangan, meminta pemadaman data, atau memberi maklum balas tentang kepatuhan undang-undang.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan dan Penyimpanan Data

Setiap aspek akaun anda — daripada log masuk hingga sejarah transaksi — dilindungi oleh protokol enkripsi gred bank dan audit keamanan berkala.

Enkripsi Akaun

Semua maklumat log masuk, kata laluan dan transaksi disimpan menggunakan enkripsi SHA-256. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit anda atau melihat kata laluan anda selepas pendaftaran.

Pemprosesan Kuki

Kuki membantu kami mengingat tetapan sesi anda dan pilihan bahasa. Anda boleh memadam atau melumpuhkan semua kuki anda melalui tetapan privasi akaun tanpa kehilangan akses.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama anda bermain; data tidak aktif diarsipkan atau dipadam selepas dua tahun kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan ujian keselamatan pihak ketiga setiap tahun dan merespons laporan kelemahan dalam masa 48 jam. Maklumat pelanggaran dilaporkan kepada pihak berkuasa tempatan seperti yang diperlukan.

Permintaan Akses Maklumat

Anda berhak untuk melihat, menyalin atau memindahkan semua maklumat peribadi anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan memberikan fail dalam format terbaca dalam masa lima hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Privasi kami tersedia untuk menjawab soalan tentang hak anda di bawah undang-undang perlindungan data tempatan. Hubungi [email protected] untuk mendapatkan bantuan.

Jawapan untuk Pertanyaan Hak dan Privasi Anda

Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menangani maklumat anda, hak anda di bawah undang-undang, dan proses untuk mengakses atau memadamkan data anda.

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan SHA-256 dan tidak boleh dilihat oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami. Setiap log masuk dilindungi oleh HTTPS terenkripsi dan anda boleh menghidupkan pengesahan dua faktor untuk keamanan tambahan melalui tetapan akaun.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda bermain. Setelah penutupan akaun, data diarsipkan selama dua tahun untuk tujuan perakaunan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya melainkan peraturan tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Ya, anda mempunyai hak untuk menerima semua maklumat peribadi anda dalam format yang mudah dibaca. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan memberikan fail komprehensif dalam masa lima hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Selepas penutupan akaun, maklumat transaksi anda kekal untuk tujuan perakaunan tetapi butir peribadi seperti alamat dan nombor telefon dipadamkan secara otomatis selepas 90 hari melainkan anda meminta pemadaman segera.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun permanen dengan padaman data penuh. Hubungi [email protected] atau gunakan borang makluman privasi dalam tetapan akaun, dan kami akan memadam semua maklumat peribadi dalam masa 14 hari kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya.

Kuki kami menyimpan pilihan bahasa, tetapan sesi dan maklumat log masuk. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Anda boleh mematikan semua kuki dalam tetapan privasi anda tanpa menjejaskan fungsi permainan.

Anda boleh melaporkan sebarang kebimbangan privasi kepada pegawai privasi kami di [email protected]. Kami akan menyiasat dalam masa 48 jam dan memberikan laporan tertulis. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.